iPad: prise en charge de niveau 1

Quatre têtes d'astronautes dessinées sont montrées: La première dit "Normal, ça marche". Le second dit «Niveau 0, pas sûr». Le troisième dit «Niveau 1, ne fonctionne pas». Le quatrième dit: «Niveau 2, c'est cassé». Le niveau 1 est mis en évidence.

Lorsque le dépannage du problème vous-même et que la collaboration avec l'enseignant ne fonctionne pas, ou si un problème de base survient avec le fonctionnement de l'iPad, un ticket d'assistance de niveau 1 vous aidera à identifier, suivre et résoudre le problème. Le support de niveau 1 est assuré par le coach technologique.

Soumettre un ticket d'assistance

Pour l'assistance de niveau 1, contactez l'enseignant de la classe et demandez-lui de soumettre un ticket d'assistance.