iPad: поддержка уровня 0

Показаны четыре мультяшных головы космонавта: на первой написано «Нормально, работает». Второй говорит: «Уровень 0, не уверен». Третий говорит: «Уровень 1, не работай». Четвертый говорит: «Уровень 2, он сломан». Уровень 0 выделен.

Каждый раз, когда с вашим iPad что-то не так, сначала попробуйте эти шаги.

Пройдите все эти шаги самостоятельно или вместе с учителем, прежде чем переходить к более высокому уровню поддержки.

Также проверьте меню в этом разделе, чтобы узнать о конкретных проблемах, с которыми вы можете столкнуться, которые относятся к элементам поддержки уровня 0, и у вас есть руководства по самопомощи, которые помогут вам.

Проверить статус системы

Иногда проблема не в том, что вы делаете или с устройством, а в самой системе. Мы можем проконсультироваться с людьми, которые используют системы, которые мы используем, чтобы убедиться, что они работают правильно:

Если с этими системами все в порядке или ни одна из этих систем не является проблемой, давайте продолжим.

Обратитесь за помощью к своему учителю

Эта информация находится в стадии разработки. Пожалуйста, не переключайтесь.

Подтвердите имя пользователя и пароль

Если вы не уверены в имени пользователя и пароле, свяжитесь напрямую с учителем.

Закройте приложение и снова откройте

Чтобы узнать больше о том, как закрыть приложения, нажмите здесь.

Перезагрузите iPad

Чтобы перезапустить iPad, удерживайте кнопку питания в течение 10 секунд, пока экран не погаснет полностью. Полностью отпустите кнопку. Подождите 10 секунд, затем снова нажмите кнопку питания примерно на четыре секунды и отпустите. Вы должны увидеть экран Apple, когда iPad перезагружается:

Обновление программного обеспечения 8

Следующие шаги

Если самостоятельное решение и работа с учителем не помогли решить проблему, вы можете позвонить в APS Служба поддержки в 703-228-2570, С понедельника по четверг с 7:9 до 7:6 и в пятницу с XNUMX:XNUMX до XNUMX:XNUMX.

Кроме того, вы можете использовать Форма поддержки 1-го уровня.